Στο santa-mail.gr δημιουργούμε προσωποποιημένα γράμματα του Άγιου Βασίλη για παιδιά. Για να το κάνουμε αυτό, μας εμπιστεύεστε ορισμένα προσωπικά δεδομένα, δικά σας και του παιδιού σας. Η παρούσα πολιτική εξηγεί με απλά λόγια ποια δεδομένα συλλέγουμε, για ποιον σκοπό, με ποιους συνεργαζόμαστε, για πόσο διάστημα τα διατηρούμε και ποια είναι τα δικαιώματά σας, σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (ΕΕ) 2016/679 (GDPR) και τον ν. 4624/2019.
1. Υπεύθυνος επεξεργασίας
Υπεύθυνος επεξεργασίας των δεδομένων σας είναι η ατομική επιχείρηση με ΑΦΜ 162185059 (ΔΟΥ ΚΕΦΟΔΕ ΑΤΤΙΚΗΣ) και αρ. ΓΕΜΗ 165929409000, με έδρα τον Κορυδαλλό Αττικής, που λειτουργεί το ηλεκτρονικό κατάστημα www.santa-mail.gr («Santamail», «εμείς»). Για οποιοδήποτε θέμα αφορά τα προσωπικά σας δεδομένα μπορείτε να επικοινωνείτε μαζί μας στο info@santa-mail.gr.
2. Ποια δεδομένα συλλέγουμε
Κατά την παραγγελία σας
Ονοματεπώνυμο, διεύθυνση αποστολής, τηλέφωνο, διεύθυνση email και τα στοιχεία της παραγγελίας σας. Αν ζητήσετε τιμολόγιο, επιπλέον την επωνυμία, το ΑΦΜ, τη ΔΟΥ και τη δραστηριότητα της επιχείρησής σας. Δεν αποθηκεύουμε ποτέ αριθμούς καρτών ή κωδικούς ασφαλείας: η πληρωμή με κάρτα γίνεται απευθείας στο ασφαλές περιβάλλον του παρόχου πληρωμών.
Τα στοιχεία του γράμματος
Για την προσωποποίηση του γράμματος μάς δίνετε το όνομα του παιδιού, το φύλο, την ηλικία, την πόλη και, προαιρετικά, το επώνυμο και ένα δικό σας προσωποποιημένο μήνυμα.
Κατά την επικοινωνία σας μαζί μας
Όταν μας στέλνετε μήνυμα μέσω της φόρμας επικοινωνίας ή με email, συλλέγουμε τα στοιχεία που μας δίνετε (όνομα, email, περιεχόμενο μηνύματος) και τα χρησιμοποιούμε αποκλειστικά για να σας απαντήσουμε και να εξυπηρετήσουμε το αίτημά σας.
Ενημερωτικά δελτία (newsletter)
Αν εγγραφείτε στο newsletter μας, συλλέγουμε τη διεύθυνση email σας και, εφόσον τη δώσετε, το όνομά σας. Κάθε μήνυμά μας περιέχει σύνδεσμο απεγγραφής με ένα κλικ. Μπορείτε επίσης να ζητήσετε τη διαγραφή σας οποτεδήποτε στο info@santa-mail.gr.
Κατά την πλοήγησή σας
Ο διακομιστής και τα συστήματα ασφαλείας μας καταγράφουν προσωρινά τη διεύθυνση IP σας για λόγους ασφαλείας και εύρυθμης λειτουργίας. Επιπλέον, χρησιμοποιούνται cookies όπως περιγράφεται στην ενότητα 8.
3. Τα στοιχεία του παιδιού σας
Τα στοιχεία του παιδιού μάς τα δίνετε εσείς, ως ενήλικος γονέας ή κηδεμόνας, αποκλειστικά για να δημιουργηθεί, να εκτυπωθεί και να αποσταλεί το προσωποποιημένο γράμμα και το πιστοποιητικό του. Δεν τα χρησιμοποιούμε ποτέ για διαφημιστικούς σκοπούς, δεν τα διαβιβάζουμε σε διαφημιστικές πλατφόρμες και τα χειριζόμαστε με ιδιαίτερη φροντίδα σε κάθε στάδιο της παραγωγής.
4. Για ποιον σκοπό και με ποια νομική βάση
- Εκτέλεση της σύμβασης: για την επεξεργασία, προσωποποίηση, αποστολή και εξυπηρέτηση της παραγγελίας σας (άρθρο 6 παρ. 1β GDPR).
- Νομική υποχρέωση: για την έκδοση παραστατικών και την τήρηση της φορολογικής νομοθεσίας (άρθρο 6 παρ. 1γ GDPR).
- Συγκατάθεση: για την αποστολή ενημερωτικών δελτίων, την οποία μπορείτε να ανακαλέσετε οποτεδήποτε (άρθρο 6 παρ. 1α GDPR).
- Έννομο συμφέρον: για την ασφάλεια του καταστήματος, τη μέτρηση της επισκεψιμότητας, την πρόσκληση αξιολόγησης της αγοράς σας και τη βελτίωση των υπηρεσιών μας (άρθρο 6 παρ. 1στ GDPR).
5. Ποιοι έχουν πρόσβαση στα δεδομένα σας
Δεν πωλούμε και δεν ενοικιάζουμε ποτέ προσωπικά δεδομένα. Για τη λειτουργία του καταστήματος συνεργαζόμαστε με αξιόπιστους παρόχους που επεξεργάζονται δεδομένα για λογαριασμό μας, μόνο στο μέτρο που απαιτείται και βάσει κατάλληλων συμβατικών δεσμεύσεων. Οι κατηγορίες αποδεκτών είναι:
- Πάροχοι φιλοξενίας και ασφάλειας της ιστοσελίδας.
- Πάροχοι υπηρεσιών πληρωμών, για την ασφαλή εκκαθάριση των πληρωμών με κάρτα. Στην αντικαταβολή, η είσπραξη γίνεται από τη συνεργαζόμενη εταιρεία ταχυμεταφορών.
- Εταιρείες ταχυμεταφορών (ACS Courier, ΕΛΤΑ Courier, BOX NOW): ονοματεπώνυμο, διεύθυνση και τηλέφωνο παραλήπτη. Ενδέχεται να λαμβάνετε ενημερώσεις για την πορεία της αποστολής σας μέσω Viber ή SMS.
- Πάροχοι υπηρεσιών email, για τα μηνύματα παραγγελίας, την εξυπηρέτηση και τα ενημερωτικά δελτία.
- Αξιολογήσεις: μετά την παράδοση ενδέχεται να σας στείλουμε πρόσκληση αξιολόγησης της αγοράς σας.
- Πλατφόρμες στατιστικών και διαφήμισης, μέσω cookies και συναφών τεχνολογιών (βλ. ενότητα 8).
- Τιμολόγηση και λογιστικά: πάροχος ηλεκτρονικής τιμολόγησης, διαβίβαση στην ψηφιακή πλατφόρμα myDATA της ΑΑΔΕ όπως απαιτεί ο νόμος, και το λογιστικό μας γραφείο.
Δεδομένα ενδέχεται επίσης να γνωστοποιηθούν σε δημόσιες, φορολογικές ή δικαστικές αρχές, όπου αυτό επιβάλλεται από τον νόμο.
6. Διαβιβάσεις εκτός Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου
Ορισμένοι από τους παραπάνω παρόχους εδρεύουν στις ΗΠΑ. Οι διαβιβάσεις αυτές γίνονται βάσει του πλαισίου EU-US Data Privacy Framework ή/και των Τυποποιημένων Συμβατικών Ρητρών της Ευρωπαϊκής Επιτροπής, ώστε να διασφαλίζεται ισοδύναμο επίπεδο προστασίας.
7. Για πόσο διάστημα διατηρούμε τα δεδομένα
- Παραστατικά και φορολογικά στοιχεία: για όσο διάστημα επιβάλλει η φορολογική νομοθεσία (κατ’ ελάχιστον 5 έτη).
- Στοιχεία παραγγελιών και προσωποποίησης: για όσο απαιτείται για την εκτέλεση της παραγγελίας, την εξυπηρέτησή σας και την υποστήριξη τυχόν αξιώσεων.
- Newsletter: μέχρι την απεγγραφή σας ή το αίτημα διαγραφής σας.
- Μηνύματα εξυπηρέτησης: για όσο χρειάζεται η διεκπεραίωση του αιτήματος και για εύλογο διάστημα μετά.
8. Cookies
Η ιστοσελίδα χρησιμοποιεί cookies: (α) λειτουργικά, απαραίτητα για το καλάθι, τη σύνδεση και τη λειτουργία του καταστήματος, και (β) cookies στατιστικών και διαφήμισης τρίτων, που μας βοηθούν να μετράμε την επισκεψιμότητα και να προβάλλουμε σχετικές διαφημίσεις. Μπορείτε να διαχειριστείτε ή να διαγράψετε τα cookies μέσα από τις ρυθμίσεις του προγράμματος περιήγησής σας, καθώς και να ρυθμίσετε τις διαφημιστικές σας προτιμήσεις απευθείας στις πλατφόρμες κοινωνικής δικτύωσης και διαφήμισης που χρησιμοποιείτε.
9. Ασφάλεια
Η σύνδεσή σας με το κατάστημα κρυπτογραφείται με SSL/TLS, οι κωδικοί πρόσβασης αποθηκεύονται κρυπτογραφημένοι, η πρόσβαση στα δεδομένα περιορίζεται σε όσους τη χρειάζονται για την εκτέλεση της παραγγελίας σας και λαμβάνονται τακτικά αντίγραφα ασφαλείας.
10. Τα δικαιώματά σας
Έχετε δικαίωμα πρόσβασης στα δεδομένα σας, διόρθωσης, διαγραφής, περιορισμού της επεξεργασίας, φορητότητας, εναντίωσης στην επεξεργασία και ανάκλησης της συγκατάθεσής σας οποτεδήποτε. Για να ασκήσετε οποιοδήποτε δικαίωμα, στείλτε μας email στο info@santa-mail.gr. Θα απαντήσουμε χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και το αργότερο εντός ενός μηνός. Τα στοιχεία του λογαριασμού σας μπορείτε επίσης να τα δείτε και να τα ενημερώσετε από τη σελίδα «Ο λογαριασμός μου».
Αν θεωρείτε ότι η επεξεργασία των δεδομένων σας παραβιάζει τη νομοθεσία, έχετε δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (Λ. Κηφισίας 1-3, 115 23 Αθήνα, www.dpa.gr).
11. Ενημερώσεις της πολιτικής
Αναθεωρούμε την παρούσα πολιτική όποτε χρειάζεται και ενημερώνουμε την ημερομηνία στο τέλος της. Σας συνιστούμε να τη συμβουλεύεστε περιοδικά.
Τελευταία ενημέρωση: Αύγουστος 2026